Výrobná doba poťahov na matrace a chráničov na matrace na mieru je 1 - 3 dni od objednania a platby. Vankúše predávame zo skladových zásob, kuriérskej službe ich odovzdáme v deň platby alebo na nasledujúci deň.  

1., Prevod na náš bankový účet WISE, alebo na bankový účet v Raiffeisen Banke.
2., Prostredníctvom systému PAYPAL (pracujeme na tom)  
3., Bankovou kartou (pracujeme na tom)

Nie. Objednané produkty vyrábame individuálne, na základe vami zadaných rozmerov z vami vybranej látky na poťah. Keďže vyrobené, nezaplatené výrobky nemôžeme predať nikomu inému, bez zaplatenia za výrobok nezačneme s jeho výrobou.  

Výrobky, ktoré boli dokončené, nahlásené ako hotové, ale zákazník ich neprevzal, skladujeme 1 mesiac, potom ich zničíme. Hotové výrobky môžeme skladovať aj dlhšie, ale je potrebné to dohodnúť so zákazníckym servisom.

Tovar bude vyrobený podľa rozmerov zadaných pri objednávke. Objednávku je možné kedykoľvek pred platbou upraviť alebo zrušiť. Po zaplatení, po začatí výroby nie je možné meniť rozmery. Podávaniu objednávky venujte, prosím, primeranú pozornosť. 

Výrobky, zakúpené na stránke potahmatraca.sk sú individuálne vyrobené na základe rozmerov a parametrov, zadaných zákazníkom, a tak sa na zákazníka nevzťahuje právo na odstúpenie od zmluvy na základe bodu c) § 29 Nariadenia vlády 45/2014 (II. 26.) o podrobných pravidlách zmlúv, uzatváraných medzi spotrebiteľom a podnikaním. Zadaním objednávky v internetovom obchode zákazník nenakupuje hotový produkt zo skladu, ale zadáva objednávku na výrobu.

Objednávku možno zrušiť alebo upraviť v období od podania objednávky do potvrdenia objednávky.

Poťahy na matrace a chrániče na matrace vyrábame v Maďarsku, v šijacej dielni závodu na výrobu nábytku a matracov Revotica. Použitý materiál pochádza z EÚ, z Turecka a z Číny. 

Vyrobené poťahy označené za hotové doručuje kuriérska služba GLS po celej Európe až do domu. Balíky odovzdávame kuriérskej službe v Budapešti, dodacia lehota je 1-3 pracovné dni od dátumu odoslania. 

Pri objednávkach jedného/dvoch kusov je poplatok za dopravu GLS v rámci Slovenska 10 eur. Pri objednávkach viacerých kusov je možné konkrétny poplatok za dopravu určiť až po dokončení výroby na základe skutočného množstva, hmotnosti a počtu krabíc zásielky.

Na poťahy na matrace sa vzťahujú predpisy obchodnej záruky. V prípade sťažností na kvalitu kontaktujte prosím zákaznícky servis na uvedených kontaktných údajoch. 

Žmolkovanie je prirodzený proces u poťahov s obsahom PES (polyesteru). Vo všeobecnosti možno povedať, že čím vyšší obsah PES má poťah, tým vyššia je pravdepodobnosť žmolkovania. Na odstránenie žmolkov sú vhodné odstraňovače žmolkov pre domácnosti (odstraňovače žmolkov, žiletky na textil). Ich používanie odporúčame raz / dvakrát za rok. 

Áno. Poťahy na matrace a chrániče na matrace sa dajú prať. Poťahy sú ušité tak, aby sa dali zipsom po ich obvode rozdeliť na dve časti a tak sa dajú prať aj v práčkach s menším objemom. Dbajte na to, aby teplota prania nepresahovala 40 stupňov, podľa možnosti však perte na 30 stupňoch. Žehlenie sa neodporúča. Po použití odstraňovačov škvŕn s obsahom chlóru na silné znečistenia a škvrny, poťahy vyblednú a látka sa poškodí, a tak sa rýchlejšie zničia. Podľa našich skúseností možno poťahy počas ich životnosti prať cca. 5-7 x, ak budete výrobok prať viackrát, štepovaná vrstva PES vatelínu sa poškodí (roztrhne sa pozdĺž štepovania) a úžitková hodnota poťahu klesne.
Kovového jazdca zipsu odporúčame pri praní pripevniť k zipsu niekoľkými stehmi, pretože sa stalo, že voľne ponechaný väčší jazdec zipsu sa pri praní zachytil do látky a natrhol ju.